Envíos y devoluciones
Discretamente a tu puerta, respaldado por años.
Cada pedido de Lemonclitmassager se envía en empaques sin marca desde nuestro almacén. Los envíos nacionales son gratis. Las devoluciones son fáciles. La garantía de dos años es real.
Tránsito estándar en EE.UU.
En todos los pedidos de EE.UU.
Ventana para devoluciones
Garantía incluida
Cómo funciona el envío
Empaques discretos
Los pedidos se envían en cajas corrugadas lisas con una dirección de remitente genérica. La lista de empaque solo enumera la marca como 'Lemonclitmassager'. Nada en el exterior identifica el contenido.
Entrega nacional
Envío estándar gratis en todos los pedidos de EE.UU. UPS o USPS, 2–4 días hábiles. Opciones expedidas al finalizar la compra (1–2 días hábiles). Los emails de seguimiento se envían en el momento en que se genera la etiqueta.
Internacional
Enviamos a Canadá, Reino Unido, Australia y la UE. Los aranceles e IVA de importación se cobran al finalizar la compra — sin cargos sorpresa en la entrega. El tránsito es de 5–10 días hábiles.
Retener pedidos
¿Necesitas retrasar el envío? Envía un email a [email protected] dentro de cuatro horas de realizar el pedido y podemos retenerlo hasta 30 días.
Devoluciones y garantía
Devoluciones de 30 días
Si no estás satisfecho por cualquier motivo, devuelve cualquier producto dentro de 30 días de la entrega para obtener un reembolso completo. Enviaremos una etiqueta prepagada — sin preguntas, sin cargos de reembolso.
Garantía de dos años
Cada dispositivo incluye una garantía de dos años contra fallas del motor, degradación de la batería y separación del silicón. Reemplazamos o reparamos, sin cargos de envío, en el primer reclamo.
Nota de higiene
Aceptamos devoluciones incluso en productos usados — tu reembolso se procesa de todas formas. Las unidades devueltas no se reacondicionan ni se revenden. Se reciclan responsablemente a través de nuestro socio de materiales.
¿Algo llegó roto o incorrecto? Envía un email a [email protected] con una foto y tu número de pedido. Tendremos un reemplazo en camino el mismo día hábil, en la mayoría de los casos.